Chính sách giao hàng
1. CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN TẠI NHÀ
Miễn phí vận chuyển với đơn hàng có giá trị từ 499,000đ trở lên tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.
Đối với những đơn hàng có giá trị dưới 499,000đ, CHANCOS áp dụng biểu phí giao hàng theo từng khu vực được quy định dưới đây. Biểu phí này áp dụng từ 04/02/2021 cho đến khi có thay đổi.
| HÀ NỘI & TP. HỒ CHÍ MINH | |
| Tất cả các quận/huyện | 19.000đ |
| CÁC TỈNH THÀNH KHÁC | |
|---|---|
| An Giang, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bà Rịa Vũng Tàu, Bến Tre, Bình Định, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cần Thơ, Cao Băng, Đắk Lăk, Đắk Nông, Đà Nẵng, Điện Biên, Đông Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Giang, Hải Dương, Hải Phòng, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hậu Giang, Hòa Bình, Hưng Yên, Khánh Hòa, Kiên Giang, Kon Tum, Lai Châu, Lâm Đồng, Lạng Sơn, Lào Cai, Long An, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Ninh Thuận, Phú Thọ, Phú Yên, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Ninh, Quảng Trị, Sóc Trăng, Sơn La, Tây Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Tiền Giang, Trà Vinh, Tuyên Quang, Vinh Long, Vĩnh Phúc, Yên Bái | 29.000 |
2. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
– Tuyến nội thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 1-2 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua SMS/email.
– Tuyến ngoại thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 1-3 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua SMS/email.
– Tuyến nội thành TP.HCM: giao hàng trong vòng 3-4 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua SMS/email.
– Tất cả thành phố khác: giao hàng trong vòng từ 3-5 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua SMS/ email.
Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết. Đối với những chương trình sale lớn hoặc do điều kiện thời tiết bất ổn, thời gian trên có thể thay đổi so với dự kiến.
3. ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GIAO TỐI ĐA MẤY LẦN?
Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp . Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy).
4. KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:
– Sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG đã được gửi trong email xác nhận hoặc tin nhắn xác nhận để kiểm tra tình trạng xử lý đơn hàng tại website: Chancosvn.com
– Sử dụng MÃ VẬN ĐƠN đã được gửi trong email cập nhật để theo dõi chi tiết lịch trình và thời gian vận chuyển dự kiến, trừ những đơn trong 6 quận nội thành Hà Nội.
– Sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG đã được gửi trong email xác nhận hoặc tin nhắn xác nhận để thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng 1900055525 (tổng đài miễn phí cước gọi) nếu bạn có các câu hỏi khác.
5. KHI NHẬN ĐƠN HÀNG CÓ ĐƯỢC XEM SẢN PHẨM TRƯỚC KHI THANH TOÁN?
Bạn hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi vận chuyển rời đi.
Trong trường hợp bạn gặp vấn đề phát sinh hãy liên hệ ngay đến chúng tôi 19000 55525 để được hỗ trợ kịp thời.
PHÍ VẬN CHUYỂN
BẢO HÀNH
HỖ TRỢ
